சரியாக! இந்திய ரயில்வே கேட்டரிங் மற்றும் டூரிசம் கார்ப்பரேஷன் (IRCTC) இணையதளத்தில் உள்ள “eQuery” வசதியைப் பற்றி ஒரு விரிவான கட்டுரை இங்கே:
இந்திய ரயில்வேயின் eQuery: பயணிகளின் சந்தேகங்களுக்கு உடனடி தீர்வு!
இந்திய ரயில்வே கேட்டரிங் மற்றும் டூரிசம் கார்ப்பரேஷன் (IRCTC), இந்திய ரயில்வேயின் ஒரு அங்கமாகும். இது ரயில் பயணிகளுக்கு உணவு, சுற்றுலா மற்றும் ஆன்லைன் டிக்கெட் முன்பதிவு போன்ற பல்வேறு சேவைகளை வழங்குகிறது. IRCTC தனது வாடிக்கையாளர்களின் வசதிக்காக பல்வேறு முயற்சிகளை மேற்கொண்டு வருகிறது. அதில் ஒன்றுதான் “eQuery” எனப்படும் ஆன்லைன் உதவி அமைப்பு.
eQuery என்றால் என்ன?
eQuery என்பது IRCTC இணையதளத்தில் உள்ள ஒரு சிறப்புப் பக்கம். இதன் மூலம் பயணிகள் தங்கள் கேள்விகள், சந்தேகங்கள் மற்றும் புகார்களை நேரடியாக IRCTC அதிகாரிகளிடம் தெரிவிக்கலாம். இது ஒரு கேள்வி பதில் தளம் போன்றது. பயணிகள் தங்கள் கேள்விகளை டைப் செய்து அனுப்பலாம், IRCTC அதிகாரிகள் அதற்குப் பதிலளிப்பார்கள்.
eQuery ஏன் முக்கியமானது?
- உடனடி தீர்வு: பயணிகளுக்கு ஏற்படும் சந்தேகங்களுக்கு உடனடியாக பதில் கிடைக்கிறது.
- எளிதான அணுகல்: இணைய இணைப்பு உள்ள யார் வேண்டுமானாலும் eQuery வசதியைப் பயன்படுத்தலாம்.
- நேர சேமிப்பு: அழைப்பு மையங்களுக்கு போன் செய்து காத்திருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை.
- பல்வேறு தலைப்புகளில் உதவி: டிக்கெட் முன்பதிவு, ரத்து, பணம் திரும்பப் பெறுதல், உணவு, சுற்றுலா போன்ற பல விஷயங்களில் உதவி பெறலாம்.
- அதிகாரப்பூர்வ தகவல்: IRCTC அதிகாரிகளே பதிலளிப்பதால், நம்பகமான தகவல்களைப் பெறலாம்.
eQuery-ஐ எப்படி பயன்படுத்துவது?
- IRCTC இணையதளத்திற்குச் செல்லவும்: https://equery.irctc.co.in/irctc_equery/
- eQuery பக்கத்தில், உங்கள் கேள்வி அல்லது சந்தேகத்தை தெளிவாக டைப் செய்யவும்.
- உங்களைப் பற்றிய விவரங்கள் (பெயர், மின்னஞ்சல் முகவரி, மொபைல் எண் போன்றவை) கேட்கப்பட்டால், அதையும் நிரப்பவும்.
- “Submit” பொத்தானை கிளிக் செய்யவும்.
IRCTC அதிகாரிகள் உங்கள் கேள்விக்கு விரைவில் பதிலளிப்பார்கள். பதிலைப் பெற, அவ்வப்போது eQuery பக்கத்தை பார்க்கவும்.
eQuery-இல் என்ன மாதிரியான கேள்விகளைக் கேட்கலாம்?
- டிக்கெட் முன்பதிவு தொடர்பான சந்தேகங்கள்.
- டிக்கெட் ரத்து மற்றும் பணம் திரும்பப் பெறுதல் பற்றிய கேள்விகள்.
- IRCTC வழங்கும் உணவு மற்றும் சுற்றுலா சேவைகள் பற்றிய தகவல்கள்.
- IRCTC இணையதளத்தில் உள்ள பிரச்சனைகள் மற்றும் தொழில்நுட்ப சிக்கல்கள்.
- புகார்கள் மற்றும் கருத்துக்களைப் பதிவு செய்தல்.
eQuery ஒரு பயனுள்ள கருவி!
IRCTC-யின் eQuery வசதி, ரயில் பயணிகளுக்கு மிகவும் பயனுள்ள ஒரு கருவியாகும். இதன் மூலம், அவர்கள் தங்கள் சந்தேகங்களை விரைவாகவும் எளிதாகவும் தீர்த்துக்கொள்ள முடியும். எனவே, IRCTC சேவைகளைப் பயன்படுத்தும் பயணிகள் இந்த வசதியை பயன்படுத்தி பயனடையலாம்.
இந்தக் கட்டுரை உங்களுக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்று நம்புகிறேன். உங்களுக்கு வேறு ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், தயவுசெய்து கேட்கவும்.
eQuery for Indian Railway Catering and Tourism Corporation – IRCTC
AI செய்திகள் வழங்கியுள்ளது.
கீழ்க்கண்ட கேள்வி Google Gemini இல் இருந்து பதிலை உருவாக்க பயன்படுத்தப்பட்டது:
2025-05-09 11:12 மணிக்கு, ‘eQuery for Indian Railway Catering and Tourism Corporation – IRCTC’ India National Government Services Portal படி வெளியிடப்பட்டது. தயவுசெய்து தொடர்புடைய தகவலுடன் ஒரு விரிவான கட்டுரை எழுதுங்கள். தயவுசெய்து தமிழில் பதிலளிக்கவும்.
58