தொலைத்தொடர்பு நிறுவனங்கள்: வெறும் இணைப்பைத் தாண்டி, இனிமையான அனுபவங்களை வழங்குதல்! (2025 செப்டம்பர் 1, மாலை 12:05)
வணக்கம் குட்டி நண்பர்களே!
நீங்கள் அனைவரும் செல்போன்கள், டேப்லெட்டுகள், கணினிகள் போன்றவற்றை உபயோகிப்பீர்கள் அல்லவா? அவை எப்படி வேலை செய்கின்றன என்று எப்போதாவது யோசித்ததுண்டா? நமது தகவல்களையும், கருத்துக்களையும், விளையாட்டுகளையும், பாடங்களையும், நண்பர்களுடன் பேசுவதையும், பார்ப்பதையும், கேட்பதையும் சாத்தியமாக்கும் இந்த மாயாஜாலங்கள் அனைத்தும் “தொலைத்தொடர்பு நிறுவனங்கள்” மூலம் தான் நடைபெறுகின்றன.
தொலைத்தொடர்பு நிறுவனங்கள் என்றால் என்ன?
பெரியவர்கள் நீங்கள் பயன்படுத்தும் மொபைல் போன்களுக்கும், இணையத்திற்கும், தொலைக்காட்சிகளுக்கும் தேவையான இணைப்புகளை (connections) கொடுப்பவர்கள் தான் இந்த தொலைத்தொடர்பு நிறுவனங்கள். அதாவது, உங்களுக்கும் உங்கள் நண்பருக்கும் இடையே ஒரு பேச்சோ, ஒரு படமோ, ஒரு செய்தியோ செல்ல வேண்டும் என்றால், அதற்கு ஒரு பாதை (route) வேண்டும் அல்லவா? அந்தப் பாதையை அமைத்துக் கொடுப்பவர்கள் தான் இந்த நிறுவனங்கள்.
“இணைப்பு மட்டும் போதாது!” – ஒரு புதிய யோசனை!
சமீபத்தில், அதாவது 2025 செப்டம்பர் 1 ஆம் தேதி, 2025, மதியம் 12:05 மணிக்கு, கேப்ஜெமினி (Capgemini) என்ற ஒரு பெரிய நிறுவனத்தின் நிபுணர்கள் ஒரு முக்கியமான விஷயத்தைப் பற்றி பேசியிருக்கிறார்கள். அவர்களின் கருத்து என்னவென்றால், “இணைப்பு மட்டும் போதாது – தொலைத்தொடர்பு நிறுவனங்கள் இனிமையான அனுபவங்களை வழங்க வேண்டும்!”
இது என்ன அர்த்தம் என்று உங்களுக்கு ஒரு குழப்பமாக இருக்கலாம். உதாரணத்திற்கு, உங்கள் நண்பரின் வீட்டிற்கு செல்வதற்கு உங்களுக்கு ஒரு சாலை இருக்கிறது என்று வைத்துக்கொள்வோம். அந்த சாலை நன்றாக இருந்தாலும், அதை அடைவதற்கு பல தடைகள் (obstacles) இருந்தால், உங்கள் பயணம் கடினமாக இருக்கும் அல்லவா? அதுபோல தான், தொலைத்தொடர்பு நிறுவனங்கள் நமக்கு இணைய இணைப்பைத் தந்தாலும், அதை பயன்படுத்துவது மிகவும் கடினமாக இருந்தால், நமக்கு அது பயனுள்ளதாக இருக்காது.
“இனிமையான அனுபவம்” என்றால் என்ன?
“இனிமையான அனுபவம்” என்பது, நாம் ஒரு வேலையைச் செய்யும்போது, அது மிகவும் எளிதாகவும், மகிழ்ச்சியாகவும், நமக்கு எந்தவித சிரமமும் இல்லாமலும் இருக்க வேண்டும் என்பதாகும்.
- உதாரணமாக:
- நீங்கள் ஒரு புதிய கேமை (game) விளையாட வேண்டும் என்று நினைக்கிறீர்கள். இணைப்பு சரியாக இருந்தால், கேம் சீக்கிரம் பதிவிறக்கம் ஆகி, எந்தவிதமான தாமதமும் இல்லாமல் விளையாட முடிந்தால், அது ஒரு இனிமையான அனுபவம்.
- நீங்கள் உங்கள் தாத்தா பாட்டியுடன் வீடியோ கால் (video call) பேச வேண்டும். உங்கள் முகம் தெளிவாக தெரிந்து, அவர்களின் குரல் தெளிவாக கேட்டால், அது ஒரு இனிமையான அனுபவம்.
- உங்கள் பள்ளி ஆசிரியர் பாடம் நடத்தும்போது, காணொளிகள் (videos) தெளிவாகவும், தடங்கல் இல்லாமலும் இருந்தால், அது ஒரு இனிமையான அனுபவம்.
ஏன் இது அறிவியலுக்கு முக்கியமானது?
இந்த “இனிமையான அனுபவங்கள்” எப்படி உருவாகின்றன என்பதைப் பற்றி நீங்கள் யோசித்தால், அது நிறைய அறிவியலை உள்ளடக்கியது.
- மின்சாரம் மற்றும் காந்தவியல்: நம்மைச் சுற்றி இருக்கும் அலைகள் (waves) எப்படி பயணிக்கின்றன? மொபைல் சிக்னல்கள் (signals) எப்படி வருகின்றன? இதைப் புரிந்துகொள்ள மின்சாரம் மற்றும் காந்தவியல் பற்றிய அறிவு தேவை.
- கணினி அறிவியல்: இணையம் எப்படி வேலை செய்கிறது? தகவல்கள் எப்படி பரிமாறப்படுகின்றன? மென்பொருட்கள் (software) எப்படி உருவாக்கப்படுகின்றன? இதையெல்லாம் அறிய கணினி அறிவியல் உதவும்.
- பொறியியல்: நம்முடைய மொபைல் போன்களையும், இணைய வசதிகளையும், கோபுரங்களையும் (towers) யார் உருவாக்குகிறார்கள்? எப்படி உருவாக்குகிறார்கள்? இது பொறியியல் துறையின் வேலை.
- புதிய கண்டுபிடிப்புகள்: எதிர்காலத்தில் இன்னும் வேகமாக, இன்னும் தெளிவாக, இன்னும் எளிதாக தகவல்களைப் பரிமாறிக்கொள்ள என்னென்ன புதிய கண்டுபிடிப்புகள் வரும்? இதையெல்லாம் நாம் அறிய அறிவியல் ஆராய்ச்சி உதவுகிறது.
தொலைத்தொடர்பு நிறுவனங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும்?
கேப்ஜெமினி நிபுணர்கள் சொல்வது போல, தொலைத்தொடர்பு நிறுவனங்கள் இனிமேல் வெறும் இணைப்பை மட்டும் கொடுத்துவிட்டு சும்மா இருக்கக்கூடாது. அவர்கள்,
- இணைப்பை வேகமாகவும், நம்பகத்தன்மையுடனும் கொடுக்க வேண்டும்: எந்த நேரத்திலும், எங்கும் நமக்கு இணையம் தடை இல்லாமல் கிடைக்க வேண்டும்.
- பயன்படுத்துவதற்கு எளிதாக மாற்ற வேண்டும்: தொழில்நுட்பம் எல்லோருக்கும் புரியும்படி, பயன்படுத்த எளிதாக இருக்க வேண்டும்.
- புதிய சேவைகளை வழங்க வேண்டும்: நமக்கு தேவையான புதிய ஆப்கள் (apps), விளையாட்டுகள், கல்விக்கான வசதிகள் போன்றவற்றை வழங்க வேண்டும்.
- நமக்கு தேவையானதை முன்கூட்டியே அறிய வேண்டும்: நாம் என்ன செய்ய விரும்புகிறோம் என்பதைப் புரிந்துகொண்டு, அதற்கேற்ப சேவைகளை மேம்படுத்த வேண்டும்.
நீங்கள் எப்படி இதில் ஆர்வம் காட்டலாம்?
குட்டி நண்பர்களே, இந்த “இனிமையான அனுபவங்கள்” தான் எதிர்காலத்தின் அறிவியல். நீங்கள்:
- கேள்வி கேளுங்கள்: “இது எப்படி வேலை செய்கிறது?”, “அடுத்து என்ன கண்டுபிடிப்பார்கள்?” என்று எப்பொழுதும் கேள்விகள் கேட்டுக்கொண்டே இருங்கள்.
- விளையாடுங்கள்: அறிவியல் விளையாட்டுகளை விளையாடுங்கள், ஆப்களை ஆராயுங்கள்.
- கற்றுக்கொள்ளுங்கள்: இணையத்தில் அறிவியலைப் பற்றி படிக்கவும், காணொளிகளைப் பார்க்கவும்.
- பரிசோதனை செய்யுங்கள்: உங்களுக்கு ஆர்வம் உள்ள எளிய விஷயங்களைச் செய்து பாருங்கள்.
தொலைத்தொடர்பு நிறுவனங்கள் வெறும் இணைப்பை மட்டும் கொடுத்துவிட்டு நிற்காமல், நமக்கு இனிமையான அனுபவங்களைத் தரவேண்டும் என்ற இந்த யோசனை, அறிவியலின் அடுத்தகட்ட வளர்ச்சிக்கு ஒரு எடுத்துக்காட்டு. நீங்கள் அனைவரும் அறிவியலில் ஆர்வம் கொண்டு, எதிர்காலத்தில் இது போன்ற பல அற்புதமான விஷயங்களைக் கண்டுபிடிப்பீர்கள் என்று நம்புகிறோம்!
தொடர்ந்து கற்போம், தொடர்ந்து வளர்வோம்!
Connectivity isn’t enough – Telcos must deliver seamless experiences
ஏஐ செய்திகள் வழங்கியுள்ளது.
Google Gemini இலிருந்து பதிலை பெற கீழே உள்ள கேள்வி பயன்படுத்தப்பட்டது:
2025-09-01 12:05 அன்று, Capgemini ‘Connectivity isn’t enough – Telcos must deliver seamless experiences’ ஐ வெளியிட்டது. தயவுசெய்து தொடர்புடைய தகவல்களுடன் விரிவான கட்டுரையை குழந்தைகள் மற்றும் மாணவர்கள் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய எளிய மொழியில் எழுதவும், இது அதிக குழந்தைகளை அறிவியலில் ஆர்வம் கொள்ள ஊக்குவிக்கும். தயவுசெய்து கட்டுரையை தமிழில் மட்டும் வழங்கவும்.