மெய்நிகர் உலகில் empathy: ஸ்டான்ஃபோர்டு பல்கலைக்கழகத்தின் புதிய கண்டுபிடிப்பு!
ஸ்டான்ஃபோர்டு, கலிபோர்னியா – இன்றைய வேகமான பணிச்சூழலில், குழுப்பணி மற்றும் ஊழியர்களின் நலன் முக்கியத்துவம் பெறுகிறது. இந்த சூழலில், ஸ்டான்ஃபோர்டு பல்கலைக்கழகத்தின் சமீபத்திய ஆய்வு, பணியிடங்களில் empathy (பச்சாதாபம்) வளர்ப்பதில் மெய்நிகர் உண்மை (Virtual Reality – VR) பயிற்சி எவ்வளவு சக்திவாய்ந்த கருவியாக இருக்க முடியும் என்பதைக் கண்டறிந்துள்ளது. 2025 ஜூலை 16 அன்று வெளியிடப்பட்ட இந்த ஆய்வு, VR தொழில்நுட்பத்தின் மூலம் ஊழியர்கள் ஒருவருக்கொருவர் நிலையை நன்கு புரிந்துகொள்ளவும், அதன் மூலம் சிறந்த பணிச்சூழலை உருவாக்கவும் உதவும் என்று குறிப்பிடுகிறது.
Empathy என்றால் என்ன?
Empathy என்பது பிறருடைய உணர்வுகளையும், பார்வைகளையும், அனுபவங்களையும் புரிந்துகொண்டு, அதற்கேற்ப செயல்படும் திறன் ஆகும். பணியிடத்தில், இது சக ஊழியர்களின் கருத்துக்களுக்கு செவிசாய்ப்பது, அவர்களின் பிரச்சனைகளைப் புரிந்துகொள்வது, ஆதரவளிப்பது மற்றும் மோதல்களைத் தவிர்ப்பது போன்றவற்றை உள்ளடக்கும். வலுவான empathy கொண்ட பணியிடங்கள், அதிக ஈடுபாடு, குறைவான ஊழியர் வெளியேற்றம் மற்றும் மேம்பட்ட உற்பத்தித்திறன் ஆகியவற்றைக் கொண்டிருக்கின்றன.
VR பயிற்சி எப்படி உதவுகிறது?
ஸ்டான்ஃபோர்டு பல்கலைக்கழகத்தின் இந்த ஆய்வு, VR தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி வடிவமைக்கப்பட்ட சிறப்புப் பயிற்சிகள், பணியாளர்களுக்கு பிறருடைய அனுபவங்களை நேரடியாக உணர உதவுகின்றன. உதாரணமாக:
- வேறுபட்ட பின்னணியில் உள்ளவர்களின் கண்ணோட்டத்தைப் புரிந்துகொள்ளுதல்: VR மூலம், ஊழியர்கள் மாற்றுத்திறனாளிகள், வெவ்வேறு கலாச்சார பின்னணியில் உள்ளவர்கள் அல்லது பல்வேறு தொழில்முறை அனுபவங்களைக் கொண்டவர்களின் தினசரி சவால்களை நேரடியாக அனுபவிக்க முடியும். இது அவர்களின் பார்வையை விரிவுபடுத்தி, பச்சாதாபத்தை வளர்க்கிறது.
- சவாலான சூழ்நிலைகளை எதிர்கொள்ளுதல்: ஒரு வாடிக்கையாளரின் கோபமான எதிர்வினையை அல்லது ஒரு சக ஊழியரின் அழுத்தமான சூழ்நிலையை VR மூலம் உருவகப்படுத்தலாம். இதன் மூலம், ஊழியர்கள் பொறுமையாகவும், புரிதலுடனும் எப்படி நடந்துகொள்வது என்பதைக் கற்றுக்கொள்கிறார்கள்.
- தொடர்பு திறன்களை மேம்படுத்துதல்: VR பயிற்சிகள், வாய்மொழி மற்றும் வாய்மொழி அல்லாத தொடர்புகளை (body language) கவனிப்பதன் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்துகின்றன. இது ஊழியர்கள் ஒருவருக்கொருவர் சிறப்பாகப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது.
ஆய்வின் முக்கிய கண்டுபிடிப்புகள்:
இந்த ஆய்வு, VR பயிற்சியில் பங்கேற்ற ஊழியர்கள், பயிற்சிக்கு முன்னர் இருந்தவர்களை விட கணிசமாக அதிக empathy அளவைக் கொண்டிருப்பதாகக் கண்டறிந்துள்ளது. மேலும், அவர்கள் பணியிட மோதல்களைத் தீர்ப்பதில் சிறந்த திறன்களை வெளிப்படுத்தியுள்ளனர் மற்றும் குழுப்பணியில் அதிக ஈடுபாடு காட்டியுள்ளனர்.
நடைமுறை பயன்பாடுகள்:
இந்த கண்டுபிடிப்புகள், நிறுவனங்களுக்கு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். VR பயிற்சிகள் மூலம்:
- புதிய ஊழியர்களின் ஒருங்கிணைப்பை மேம்படுத்தலாம்: நிறுவனத்தின் கலாச்சாரம் மற்றும் சக ஊழியர்களைப் புரிந்துகொள்ள புதியவர்களுக்கு இது உதவும்.
- தலைமைத்துவப் பயிற்சிகளை வலுப்படுத்தலாம்: மேலாளர்கள் தங்கள் குழு உறுப்பினர்களின் தேவைகளையும், உணர்வுகளையும் சிறப்பாகப் புரிந்துகொள்ள இது உதவும்.
- பணியிட உறவுகளை மேம்படுத்தலாம்: ஊழியர்களிடையே பரஸ்பர மரியாதை மற்றும் புரிதலை வளர்க்க இது ஒரு சிறந்த வழியாகும்.
எதிர்காலப் பார்வை:
ஸ்டான்ஃபோர்டு பல்கலைக்கழகத்தின் இந்த முன்னோடி ஆய்வு, தொழில்நுட்பம் மனித உறவுகளை மேம்படுத்துவதிலும், பணியிடங்களில் நேர்மறையான கலாச்சாரத்தை உருவாக்குவதிலும் எவ்வாறு முக்கியப் பங்காற்ற முடியும் என்பதைக் காட்டுகிறது. VR தொழில்நுட்பத்தின் வளர்ச்சி, எதிர்காலத்தில் இதுபோன்ற பயிற்சிகளை இன்னும் அணுகக்கூடியதாகவும், பயனுள்ளதாகவும் மாற்றும்.
பணியிடங்களில் empathy என்பது ஒரு மென்மையான திறன் மட்டுமல்ல, அது ஒரு அத்தியாவசியமான தேவை. VR தொழில்நுட்பம், இந்த தேவையைப் பூர்த்தி செய்ய ஒரு சக்திவாய்ந்த பாலமாக உருவெடுத்துள்ளது என்பது திண்ணம்.
VR training can help build empathy in the workplace
AI செய்திகள் வழங்கியுள்ளது.
கீழ்க்கண்ட கேள்வி Google Gemini இல் இருந்து பதிலை உருவாக்க பயன்படுத்தப்பட்டது:
‘VR training can help build empathy in the workplace’ Stanford University மூலம் 2025-07-16 00:00 மணிக்கு வெளியிடப்பட்டது. தயவுசெய்து தொடர்புடைய தகவலுடன் ஒரு விரிவான கட்டுரையை மென்மையான தொனியில் எழுதுங்கள். தயவுசெய்து தமிழில் கட்டுரையுடன் மட்டும் பதிலளிக்கவும்.