உங்கள் சூப்பர் ஹீரோக்கள் போல, ஏஜென்ட் ஷெட்யூல்களிலும் மீண்டும் மீண்டும் வரும் வேலைகள்! 🦸♀️🦸♂️
அன்பான குழந்தைகளே மற்றும் மாணவர்களே!
2025 ஆகஸ்ட் 18 அன்று, அமேசான் அவர்கள் ஒரு சூப்பரான புதிய வசதியை அமேசான் கனெக்ட்-க்கு கொண்டு வந்துள்ளனர். இதன் பெயர் “மீண்டும் மீண்டும் வரும் வேலைகள்” (Recurring Activities). இது என்னவென்று உங்களுக்கு புரியும் விதத்தில், மிகவும் எளிமையான வார்த்தைகளில் விளக்குகிறேன்.
முதலில், அமேசான் கனெக்ட் என்றால் என்ன?
நீங்கள் யாரையாவது போனில் பேசும்போது, உங்களுக்கு உதவி செய்பவர்களைப் பார்த்திருப்பீர்கள் அல்லவா? அவர்கள் தான் “ஏஜென்ட்கள்”. அமேசான் கனெக்ட் என்பது இந்த ஏஜென்ட்கள் தங்கள் வேலைகளை சிறப்பாக செய்ய உதவும் ஒரு மாயாஜால கருவி! இது அவர்களுக்கு வாடிக்கையாளர்களிடம் பேசவும், கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும், சிக்கல்களை தீர்க்கவும் உதவுகிறது.
சரி, இந்த “மீண்டும் மீண்டும் வரும் வேலைகள்” என்பது என்ன?
உங்கள் பள்ளியில் ஒவ்வொரு நாளும் ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்தில் ஒரு பாடம் நடக்கும் அல்லவா? உதாரணமாக, காலை 9 மணிக்கு கணிதம், 10 மணிக்கு அறிவியல். இது போல, ஏஜென்ட்களின் வேலைகளும் திரும்பத் திரும்ப நடக்கும்.
-
சில சமயங்களில், ஒரு குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளரை குறிப்பிட்ட நாளில், குறிப்பிட்ட நேரத்தில் மீண்டும் அழைக்க வேண்டும். உதாரணத்திற்கு, ஒரு கடைக்காரர் உங்களுக்கு ஒரு பொருளை அனுப்புவதாக சொல்லிவிட்டு, அது வந்துவிட்டதா என்பதை தெரிவிக்க வேண்டும். அதற்காக, அவர் உங்களுக்கு நாளை காலை 11 மணிக்கு அழைக்கிறார்.
-
சில சமயங்களில், ஒரு குறிப்பிட்ட வேலையை தினமும் அல்லது வாரத்தில் குறிப்பிட்ட நாட்களில் செய்ய வேண்டும். உதாரணத்திற்கு, தினமும் காலையில் அலுவலகத்தை சுத்தம் செய்ய வேண்டும்.
முன்பெல்லாம், அமேசான் கனெக்ட்-ல் இந்த மாதிரி திரும்பத் திரும்ப நடக்கும் வேலைகளை ஒவ்வொரு முறையும் புதிதாக சேர்க்க வேண்டும். இது கொஞ்சம் கஷ்டமாக இருந்தது.
ஆனால் இப்போது, “மீண்டும் மீண்டும் வரும் வேலைகள்” வசதி வந்த பிறகு:
- நாம் ஒரு வேலையை ஒரு முறை சொன்னால் போதும்.
- அது தானாகவே, நாம் சொல்லும் குறிப்பிட்ட நாட்களில், குறிப்பிட்ட நேரத்தில் நடந்துவிடும்!
இது எப்படி நம் வாழ்க்கைக்கு உதவும்?
-
நேரம் மிச்சமாகும்: ஒவ்வொரு முறையும் ஒரு வேலையை புதிதாக சேர்க்க வேண்டியதில்லை. இதனால், ஏஜென்ட்கள் நிறைய நேரத்தை மிச்சப்படுத்தலாம். இந்த நேரத்தை அவர்கள் மற்றவர்களுக்கு உதவ பயன்படுத்தலாம்.
-
தவறுகள் குறையும்: நாம் ஒரு வேலையை ஒரு முறை சரியாக அமைத்துவிட்டால், அது தானாகவே நடக்கும். இதனால், வேலையை செய்ய மறந்துவிட மாட்டோம் அல்லது தவறாக செய்ய மாட்டோம்.
-
வாடிக்கையாளர்கள் மகிழ்ச்சியடைவார்கள்: வாடிக்கையாளர்கள் தாங்கள் அழைப்பார்கள் என்று சொன்ன நேரத்தில் அழைப்பு வந்தால், அவர்களுக்கு மகிழ்ச்சியாக இருக்கும். இது அவர்களின் நம்பிக்கையை அதிகரிக்கும்.
-
சிறந்த சேவையை வழங்கலாம்: ஏஜென்ட்கள் திரும்பத் திரும்ப வரும் வேலைகளை சரியாக செய்வதால், அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த சேவையை வழங்க முடியும்.
இது ஒரு சூப்பர் ஹீரோ போல!
உங்கள் சூப்பர் ஹீரோக்கள் எப்படி தினமும் மக்களுக்கு உதவி செய்கிறார்களோ, அதே போல இந்த “மீண்டும் மீண்டும் வரும் வேலைகள்” வசதி, அமேசான் கனெக்ட்-ல் உள்ள ஏஜென்ட்களின் வேலையை எளிதாக்குகிறது. இதனால், அவர்கள் இன்னும் பலருக்கு உதவி செய்ய முடியும்.
உங்களுக்கு அறிவியல் பிடிக்குமா?
இந்த புதிய வசதி, ஒரு கணினியை எவ்வளவு புத்திசாலித்தனமாக வேலை செய்ய வைக்க முடியும் என்பதற்கு ஒரு சிறந்த உதாரணம். இது போல, அறிவியலும் தொழில்நுட்பமும் நம் வாழ்க்கையை எவ்வளவு எளிமையாகவும், சிறப்பாகவும் மாற்ற முடியும் என்பதை நாம் பார்க்கலாம்.
மேலும் தெரிந்து கொள்ள:
நீங்கள் அமேசான் கனெக்ட் பற்றி மேலும் தெரிந்து கொள்ள விரும்பினால், இணையத்தில் தேடலாம். இது போல பல புதிய கண்டுபிடிப்புகள் அறிவியலில் உள்ளன. அறிவியலை கற்று, நீங்களும் எதிர்காலத்தில் இதுபோன்ற புதிய கண்டுபிடிப்புகளை செய்யலாம்!
அறிவியல் ஒரு மந்திரம் போல! அதை கற்று, உங்கள் கனவுகளை நிஜமாக்குங்கள்! ✨
Amazon Connect now supports recurring activities in agent schedules
ஏஐ செய்திகள் வழங்கியுள்ளது.
Google Gemini இலிருந்து பதிலை பெற கீழே உள்ள கேள்வி பயன்படுத்தப்பட்டது:
2025-08-18 16:00 அன்று, Amazon ‘Amazon Connect now supports recurring activities in agent schedules’ ஐ வெளியிட்டது. தயவுசெய்து தொடர்புடைய தகவல்களுடன் விரிவான கட்டுரையை குழந்தைகள் மற்றும் மாணவர்கள் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய எளிய மொழியில் எழுதவும், இது அதிக குழந்தைகளை அறிவியலில் ஆர்வம் கொள்ள ஊக்குவிக்கும். தயவுசெய்து கட்டுரையை தமிழில் மட்டும் வழங்கவும்.