நிச்சயமாக, குழந்தைகள் மற்றும் மாணவர்களுக்குப் புரியும் எளிய தமிழில், அறிவியலில் ஆர்வத்தைத் தூண்டும் வகையில், Slack பற்றிய இந்தக் கட்டுரையை எழுதலாம்.
“சேல்ஸ் ஏஜென்ட் ஸ்லாக்” – இனி விற்பனை வேலைகள் ரொம்ப ஈஸி!
ஹலோ நண்பர்களே! எல்லோரும் எப்படி இருக்கீங்க? இன்னைக்கு நாம ஒரு சூப்பரான விஷயத்தைப் பத்தி பேசப் போறோம். அது என்னன்னா, “சேல்ஸ் ஏஜென்ட் ஸ்லாக்” (Sales Agent Slack) அப்படின்னு ஒரு புது டெக்னாலஜி! இது எப்படி வேலை செய்யுது, இதனால என்ன லாபம்னு ரொம்ப சுவாரஸ்யமா பார்க்கலாம்.
ஸ்லாக்னா என்ன?
முதல்ல, ஸ்லாக் (Slack)னா என்னனு புரிஞ்சுக்கலாம். ஸ்லாக்ங்கறது ஒரு மேஜிக் பெட்டி மாதிரி. உங்க க்ளாஸ்மேட்ஸ் கூட பேச, மிஸ்ஸுக்கு மெசேஜ் அனுப்ப, இல்லனா ஒரு ப்ராஜெக்ட் பத்தி விவாதிக்க எப்படி உங்க வாட்ஸ்அப் யூஸ் பண்றீங்களோ, அதே மாதிரிதான் ஆபீஸ்களில் வேலை செய்றவங்களும் ஸ்லாக் யூஸ் பண்ணுவாங்க. இதுல மெசேஜ் அனுப்பலாம், ஃபைல்ஸ் ஷேர் பண்ணலாம், சில சமயம் வீடியோ கால்களும் பண்ணலாம். எல்லாரும் ஒரே இடத்துல இருந்து எல்லா வேலையும் செய்ய இது ரொம்ப உதவியா இருக்கும்.
சேல்ஸ் ஏஜென்ட்னா யாரு?
சரி, சேல்ஸ் ஏஜென்ட்னா யாரு? அவங்க யாருனா, ஒரு கம்பெனியோட பொருட்களை (Products) இல்லனா சர்வீஸ்களை (Services) மற்றவங்களுக்கு விக்கிறவங்க. புது புது கஸ்டமர்ஸ் (Customers) கிட்ட போய், அவங்களுக்கு என்ன தேவைன்னு கேட்டு, நம்ம கம்பெனியோட பொருள் எப்படி அவங்களுக்கு உதவும்னு சொல்லி, அதை வாங்க வைக்கிறதுதான் அவங்களோட வேலை. இது ஒரு பெரிய சவாலான வேலை, ஆனா ரொம்ப சுவாரஸ்யமானது!
“சேல்ஸ் ஏஜென்ட் ஸ்லாக்”-ல என்ன மேஜிக் இருக்கு?
இப்போ, இந்த “சேல்ஸ் ஏஜென்ட் ஸ்லாக்” எப்படி வேலை செய்யுதுன்னு பார்க்கலாம். இதைப் பத்தி ஒரு பெரிய கம்பெனியான “Salesforce” 2025 ஜூலை 15 அன்னிக்கு ஒரு செய்தி வெளியிட்டது.
இந்த புதிய விஷயம் என்ன பண்ணுதுன்னா, சேல்ஸ் ஏஜென்ட்ஸ் அவங்களோட வேலையை ரொம்ப வேகமாவும், ரொம்ப புத்திசாலித்தனமாவும் செய்ய உதவுது.
-
வேகமாக தகவல் கிடைக்கும்: சேல்ஸ் ஏஜென்ட்ஸ் நிறைய கஸ்டமர்ஸை சந்திக்கணும், நிறைய விஷயம் ஞாபகம் வச்சுக்கணும். இந்த ஸ்லாக், அவங்களுக்குத் தேவையான எல்லா தகவலையும் ஒரே இடத்துல அழகா அடுக்கி வைக்குது. யார் என்ன கேட்டாங்க, என்ன பேசினோம், அடுத்தது என்ன செய்யணும்னு எல்லாத்தையும் இது மறக்காம ஞாபகம் வச்சுக்கும். இதுனால, அவங்க ஒவ்வொரு கஸ்டமர் கிட்டயும் பத்தி தெரிஞ்சுக்க அதிக நேரம் செலவழிக்கத் தேவையில்லை.
-
கூட்டாளிகளுடன் எளிதாகப் பேசுவது: சேல்ஸ் டீம்ல தனியா வேலை செய்ய மாட்டாங்க. நிறைய பேர் சேர்ந்து வேலை செய்வாங்க. ஒரு கஸ்டமர் பத்தி ஒருத்தருக்குத் தெரிஞ்ச விஷயம், இன்னொருத்தருக்கும் தெரியணும். இந்த ஸ்லாக் மூலமா, டீம் மெம்பர்ஸ் எல்லாரும் ஈஸியா பேசிக்கலாம், சந்தேகங்களைக் கேட்டுத் தெரிஞ்சுக்கலாம், புது ஐடியாக்களை ஷேர் பண்ணிக்கலாம். இது ஒரு பெரிய க்ரூப் சாட் மாதிரி, ஆனா வேலை சம்பந்தமா!
-
புத்திசாலித்தனமாக வேலை செய்வது: இந்த சிஸ்டம், சேல்ஸ் ஏஜென்ட்ஸ் என்னென்ன செய்யணும்னு சில ஐடியாக்களை கொடுக்கும். உதாரணத்துக்கு, ஒரு கஸ்டமர் ஒரு பொருளைப் பத்தி கேட்டுருந்தா, அந்த பொருளை பத்தி இன்னும் நிறைய விவரங்களை எப்படி கொடுக்கலாம், எப்படி அவங்களை சந்தோஷப்படுத்தலாம்னு இது சில டிப்ஸ் (Tips) கொடுக்கும். இதுனால, அவங்க என்ன செய்யணும்னு யோசிச்சு நேரத்தை வீணாக்காம, நேரடியா வேலையில இறங்கலாம்.
-
வேலைகள் தானாக நடக்கும்: சில வேலைகளை இது தானாவே செஞ்சுடும். உதாரணத்துக்கு, ஒரு கஸ்டமர் கிட்ட ஒரு முக்கியமான மெசேஜ் அனுப்பணும்னா, அதை எப்படி அனுப்பலாம், எப்போ அனுப்பலாம்னு இந்த சிஸ்டம் பார்த்துக்கும். இதுனால, சேல்ஸ் ஏஜென்ட்ஸ் ரிப்பீட் ஆகி ஆகி ஒரே வேலையை திரும்பத் திரும்ப செய்ய வேண்டியதில்லை.
இது ஏன் அறிவியல் ஆர்வம் உள்ளவங்களுக்கு முக்கியம்?
உங்களுக்கு அறிவியல் பிடிக்குமா? அப்போ இதைக் கேளுங்க!
-
கம்ப்யூட்டர் சயின்ஸ்: இந்த ஸ்லாக் ஒரு பெரிய சாப்ட்வேர் (Software). இதை உருவாக்குறதுக்கு கம்ப்யூட்டர் சயின்ஸ் அறிவும், கோடிங் (Coding) அறிவும் தேவை. நிறைய பேர் சேர்ந்து எப்படி ஒரு சாப்ட்வேரை உருவாக்குவாங்க, அது எப்படி வேலை செய்யும்னு நீங்க தெரிஞ்சுக்கலாம்.
-
ஆர்டிஃபிஷியல் இன்டெலிஜென்ஸ் (AI): இந்த ஸ்லாக், சில சமயம் நமக்கு டிப்ஸ் கொடுக்குதுன்னு சொன்னோம்ல? அதுக்கு காரணம், “ஆர்டிஃபிஷியல் இன்டெலிஜென்ஸ்” (Artificial Intelligence) அப்படிங்கிற ஒரு விஷயம். இது கம்ப்யூட்டருக்கு மனுஷங்க மாதிரி யோசிக்கவும், கத்துக்கவும், முடிவுகள் எடுக்கவும் கத்துக் கொடுக்கும். AI மூலமா எப்படி நம்ம வாழ்க்கையை இன்னும் சுலபமாக்கலாம்னு இது ஒரு எடுத்துக்காட்டு.
-
டேட்டா அனலிசிஸ் (Data Analysis): நிறைய கஸ்டமர்ஸ் கிட்ட இருந்து வர தகவல்கள், அவங்க என்ன விரும்புறாங்க, என்ன வாங்கலன்னு எல்லாத்தையும் இந்த சிஸ்டம் சேகரிக்கும். இந்த தகவல்களை வச்சு, கம்பெனிங்க எப்படி அடுத்தது என்ன பண்ணலாம்னு முடிவு பண்ணுவாங்க. இதுக்கு “டேட்டா அனலிசிஸ்” தேவை.
முடிவுரை
“சேல்ஸ் ஏஜென்ட் ஸ்லாக்” மாதிரி புது புது டெக்னாலஜிகள் வந்துட்டே இருக்கு. இது, வேலை செய்யறவங்களுக்கு வாழ்க்கையை ரொம்ப சுலபமாக்குது. இதைப் பத்தி தெரிஞ்சுக்கும்போது, நாமளும் இப்படிப்பட்ட விஷயங்களை உருவாக்கலாம்னு ஒரு உத்வேகம் வரும். உங்களுக்கு அறிவியல், கம்ப்யூட்டர், மெஷின் லேர்னிங் (Machine Learning) எல்லாம் பிடிக்கும்னா, இந்த மாதிரி துறைகளை பத்தி இன்னும் நிறைய படிங்க. எதிர்காலத்துல நீங்களும் இந்த மாதிரி உலகத்தையே மாத்தற புது விஷயங்களை கண்டுபிடிக்கலாம்!
அறிவியல் ரொம்ப சுவாரஸ்யமானது! அதைக் கத்துக்கிட்டே இருங்க!
Agentforce in Slack で、Salesforce の営業部門はより速く、よりスマートに成果をアップ
ஏஐ செய்திகள் வழங்கியுள்ளது.
Google Gemini இலிருந்து பதிலை பெற கீழே உள்ள கேள்வி பயன்படுத்தப்பட்டது:
2025-07-15 22:29 அன்று, Slack ‘Agentforce in Slack で、Salesforce の営業部門はより速く、よりスマートに成果をアップ’ ஐ வெளியிட்டது. தயவுசெய்து தொடர்புடைய தகவல்களுடன் விரிவான கட்டுரையை குழந்தைகள் மற்றும் மாணவர்கள் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய எளிய மொழியில் எழுதவும், இது அதிக குழந்தைகளை அறிவியலில் ஆர்வம் கொள்ள ஊக்குவிக்கும். தயவுசெய்து கட்டுரையை தமிழில் மட்டும் வழங்கவும்.