இந்திய ரயில்வே உணவு மற்றும் சுற்றுலா கழகத்தின் (IRCTC) இணையவழி வினவல் (eQuery) பற்றி ஒரு விரிவான கட்டுரை:
இந்திய ரயில்வே உணவு மற்றும் சுற்றுலா கழகம் (IRCTC) eQuery என்றால் என்ன?
இந்திய ரயில்வே உணவு மற்றும் சுற்றுலா கழகம் (IRCTC) என்பது இந்திய ரயில்வேயின் ஒரு துணை நிறுவனமாகும். இது உணவு வழங்குதல், சுற்றுலா மற்றும் ஆன்லைன் ரயில் டிக்கெட் முன்பதிவு போன்ற சேவைகளை வழங்குகிறது. IRCTC இணையவழி வினவல் (eQuery) என்பது IRCTC வழங்கும் ஒரு ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர் சேவை தளமாகும். இதன் மூலம் பயனர்கள் தங்கள் கேள்விகள், புகார்கள் மற்றும் சந்தேகங்களை IRCTC-க்கு நேரடியாக அனுப்பலாம்.
eQuery-ன் முக்கிய அம்சங்கள்:
- வசதியான அணுகல்: பயனர்கள் IRCTC இணையதளத்தில் அல்லது மொபைல் பயன்பாட்டின் மூலம் eQuery-ஐ அணுகலாம்.
- எளிதான பயன்பாடு: இது ஒரு பயனர்-நட்பு இடைமுகத்தைக் கொண்டுள்ளது, இது கேள்விகளைச் சமர்ப்பிப்பதையும், பதில்களைப் பெறுவதையும் எளிதாக்குகிறது.
- விரைவான தீர்வு: IRCTC, eQuery மூலம் பெறப்பட்ட வினவல்களுக்கு விரைவாக பதிலளிக்க முயற்சிக்கிறது.
- பல்வேறு தலைப்புகள்: பயனர்கள் டிக்கெட் முன்பதிவு, உணவு, சுற்றுலா, பணம் திரும்ப பெறுதல் மற்றும் பிற IRCTC சேவைகள் தொடர்பான கேள்விகளை கேட்கலாம்.
eQuery-ஐ எப்படி பயன்படுத்துவது?
- IRCTC இணையதளத்திற்குச் செல்லவும் அல்லது IRCTC மொபைல் பயன்பாட்டைத் திறக்கவும்.
- “Contact Us” அல்லது “Help” பிரிவில் eQuery விருப்பத்தைத் தேடவும்.
- eQuery பக்கத்திற்குச் சென்றதும், உங்கள் கேள்வி அல்லது புகாரை பொருத்தமான பிரிவின் கீழ் சமர்ப்பிக்கவும்.
- உங்கள் தொடர்பு விவரங்களை (பெயர், மின்னஞ்சல் முகவரி, தொலைபேசி எண்) வழங்கவும்.
- உங்கள் கேள்வி அல்லது புகாரை தெளிவாகவும் சுருக்கமாகவும் விவரிக்கவும்.
- சமர்ப்பித்த பிறகு, உங்கள் கேள்விக்கு ஒரு குறிப்பு எண் (Reference number) வழங்கப்படும். எதிர்கால குறிப்புக்காக அதை சேமித்து வைக்கவும்.
eQuery ஏன் முக்கியமானது?
- வாடிக்கையாளர் சேவை மேம்பாடு: இது IRCTC-க்கு வாடிக்கையாளர் தேவைகளையும் பிரச்சினைகளையும் புரிந்து கொள்ள உதவுகிறது, இதன் மூலம் அவர்கள் தங்கள் சேவைகளை மேம்படுத்த முடியும்.
- வெளிப்படைத்தன்மை: பயனர்கள் தங்கள் கேள்விகளுக்கான பதில்களை நேரடியாகப் பெறுகிறார்கள், இது ஒரு வெளிப்படையான தகவல்தொடர்பு சேனலை உருவாக்குகிறது.
- நேரத்தை மிச்சப்படுத்துகிறது: பயனர்கள் தொலைபேசி அழைப்புகள் அல்லது நேரடி வருகைகளைத் தவிர்த்து, ஆன்லைனில் தங்கள் கேள்விகளை எழுப்பலாம்.
2025-05-09 11:12 மணிக்கு வெளியிடப்பட்ட தகவலின் முக்கியத்துவம்:
2025-05-09 11:12 மணிக்கு வெளியிடப்பட்ட தகவல், IRCTC eQuery தளம் தொடர்ந்து செயல்பட்டு வருகிறது என்பதையும், பயனர்கள் தங்கள் கேள்விகளை எழுப்பவும் பதில்களைப் பெறவும் இந்த வசதியைப் பயன்படுத்த முடியும் என்பதையும் குறிக்கிறது.
முடிவுரை:
IRCTC eQuery என்பது வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்துவதற்கும், பயனர்களுக்கு வசதியான தகவல்தொடர்பு சேனலை வழங்குவதற்கும் IRCTC எடுத்த ஒரு முக்கியமான நடவடிக்கையாகும். இந்திய ரயில்வேயில் பயணம் செய்யும் பயணிகள் IRCTC சேவைகள் தொடர்பான எந்தவொரு பிரச்சினைக்கும் அல்லது சந்தேகம் இருந்தால், இந்த தளத்தை பயன்படுத்தி தங்கள் பிரச்சினைகளைத் தீர்க்கலாம்.
eQuery for Indian Railway Catering and Tourism Corporation – IRCTC
AI செய்திகள் வழங்கியுள்ளது.
கீழ்க்கண்ட கேள்வி Google Gemini இல் இருந்து பதிலை உருவாக்க பயன்படுத்தப்பட்டது:
2025-05-09 11:12 மணிக்கு, ‘eQuery for Indian Railway Catering and Tourism Corporation – IRCTC’ India National Government Services Portal படி வெளியிடப்பட்டது. தயவுசெய்து தொடர்புடைய தகவலுடன் ஒரு விரிவான கட்டுரை எழுதுங்கள். தயவுசெய்து தமிழில் பதிலளிக்கவும்.
760